Zásady Ochrany Osobních Údajů

Ceníme si Vašeho soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Ptačí Mytí (dále jen "naše společnost" nebo "my") shromažďuje, používá a chrání informace, které nám poskytnete Během Vašeho používání naší online platformy pro objednávku služeb mytí a detailing vozidel.

1. Informace, které shromažďujeme

Při využívání našeho webu a objednávání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa a telefonní číslo.
• Informace o vozidle: Typ vozidla a registrační značka pro účely identifikace vozidla a poskytnutí služby.
• Údaje o platbách: Informace související s platbou za služby (např. údaje o platební kartě nebo jiné platební metody), které jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran. My sami tyto citlivé údaje neukládáme.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, včetně IP adresy, typu prohlížeče, doby přístupu a navštívených stránek. Tyto údaje jsou shromažďovány pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku.

2. Jak Vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování Vašich objednávek, provádění rezervací, poskytování služeb mytí a detailingu (exterior wash, interior cleaning, wax and polish, tire shine, engine bay cleaning, detailing packages).
• Komunikace: Sdělování informací o Vašich rezervacích, potvrzení, změnách nebo speciálních nabídkách.
• Zlepšování služeb: Analyzování způsobu používání našeho webu a služeb za účelem jejich neustálého zlepšování a přizpůsobení Vašim potřebám.
• Marketing: S Vaším souhlasem Vám můžeme zasílat marketingové sdělení o našich službách a akcích. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
• Dodržování právních přepisů: Plnění našich právních povinností.

3. Zákonný základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (např. zpracování objednávky).
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů naší společnosti (např. zlepšování služeb, prevence podvodů), pokud nepřevažují Vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: V některých případech, například pro marketingové účely, Vaše údaje zpracováváme s Vaším výslovným souhlasem.
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti (např. daňové a účetní předpisy).

4. Sdílení Vašich údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neobchodujeme s třetími stranami. Můžeme je sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Třetími stranami, které nám poskytují služby (např. zpracování plateb, webhosting, analytické služby), a které s námi mají uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Tyto služby jsou poskytovány v souladu s GDPR.
• Právními subjekty: Pokud je to vyžadováno zákonem, soudním příkazem nebo jiným právním procesem.

5. Zabezpečení dat

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Patří sem šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup k datům.

6. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k splnění účelů, pro které byly shromážděny, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání. Doba uchovávání dat závisí na typu dat a účelu zpracování.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony máte následující práva týkající se Vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o Vás vedeme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek máte právo požádat o vymazání Vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů), pokud se domníváte, že Vaše práva byla porušena.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených níže.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie k zlepšení Vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu a personalizaci obsahu. Podrobné informace o používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

9. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou provozovány námi. Neodpovídáme za postupy ochrany osobních údajů těchto stránek a doporučujeme Vám seznámit se s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

10. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme Vám pravidelně tuto stránku navštěvovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme Vaše údaje.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování Vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Společnost: Ptačí Mytí

Adresa: Vinohradská, Praha, 100 83, Česká republika