Všeobecné obchodní podmínky

Prosím, přečtěte si tyto všeobecné obchodní podmínky pečlivě předtím, než začnete používat naše služby nabízené na tomto online platformě.

1. Úvod

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují poskytování služeb mytí a detailing vozidel (dále jen "Služby") společností Ptačí Mytí, se sídlem Vinohradská, Praha, 100 83, Česká republika (dále jen "Poskytovatel"), prostřednictvím naší online platformy.

Používáním naší online platformy a rezervací našich Služeb souhlasíte s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Nabízené Služby

Naše služby zahrnují, ale nejsou omezeny na:

Podrobný popis každé služby, včetně cen a časových odhadů, je k dispozici na naší online platformě.

3. Online rezervace

Naše platforma umožňuje online rezervaci našich Služeb. Při rezervaci je nutné poskytnout přesné a úplné informace. Potvrzení rezervace bude odesláno na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli rezervaci z oprávněných důvodů, například nedostupnost kapacity nebo podezření na podvodné jednání.

4. Ceny a platba

Ceny za Služby jsou uvedeny na naší online platformě a jsou závazné v okamžiku rezervace. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba za Služby probíhá dle dohodnutých metod uvedených na naší platformě, zpravidla po dokončení služby, nebo dle podmínek online platby, pokud je tato možnost dostupná.

5. Zrušení a změna rezervace

Zákazník může zrušit nebo změnit svou rezervaci prostřednictvím naší online platformy nebo kontaktováním Poskytovatele telefonicky na +420702487384 nebo e-mailem na [email protected].

Podmínky pro zrušení nebo změnu rezervace, včetně případných storno poplatků, jsou specifikovány na naší platformě v sekci rezervací. V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se k rezervaci si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek.

6. Odpovědnost a záruka

Poskytovatel vynaloží veškeré přiměřené úsilí k poskytování Služeb s náležitou péčí a profesionalitou. Za škody způsobené Službami odpovídáme v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené skrytými vadami vozidla, které nebyly zjevné před zahájením Služeb, ani za předměty ponechané ve vozidle, které nebyly řádně uloženy nebo nahlášeny.

Reklamace na kvalitu poskytnutých Služeb musí být uplatněny písemně nebo osobně u Poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od převzetí vozidla. Pozdější reklamace nemusí být uznány, pokud nebude prokázáno, že vada existovala již při předání vozidla.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na naší online platformě.

8. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo měnit. Jakékoli změny budou zveřejněny na naší online platformě a vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi Podmínek.

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Pro jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420702487384.